Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Τραπεζικού Καταστήματος
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Τραπεζικού Καταστήματος για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών και στην αποτελεσματική διεκπεραίωση τραπεζικών συναλλαγών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον.
Ο Υπάλληλος Τραπεζικού Καταστήματος είναι υπεύθυνος για την καθημερινή εξυπηρέτηση των πελατών, την εκτέλεση συναλλαγών όπως καταθέσεις, αναλήψεις, πληρωμές λογαριασμών και μεταφορές χρημάτων, καθώς και για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες. Επιπλέον, θα πρέπει να διασφαλίζει την ακρίβεια και την ασφάλεια όλων των συναλλαγών, να τηρεί τις διαδικασίες και τις πολιτικές της τράπεζας και να συμβάλλει στη διατήρηση θετικής εμπειρίας για τον πελάτη.
Ο ρόλος απαιτεί επίσης συνεργασία με άλλα τμήματα του καταστήματος, υποστήριξη στις καθημερινές λειτουργίες και συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα για τη συνεχή βελτίωση των γνώσεων και δεξιοτήτων. Η ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών, η προσοχή στη λεπτομέρεια και η ακεραιότητα είναι κρίσιμα χαρακτηριστικά για την επιτυχία σε αυτή τη θέση.
Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, ενδιαφέρεστε για τον τραπεζικό τομέα και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα σταθερό και επαγγελματικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εξυπηρέτηση πελατών στο ταμείο και στο γραφείο
- Διεκπεραίωση τραπεζικών συναλλαγών (καταθέσεις, αναλήψεις, πληρωμές)
- Παροχή πληροφοριών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες
- Τήρηση διαδικασιών ασφαλείας και κανονισμών
- Καταγραφή και ενημέρωση στοιχείων πελατών
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση προβλημάτων
- Διαχείριση μετρητών και ισολογισμός ταμείου
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα
- Υποστήριξη στις καθημερινές λειτουργίες του καταστήματος
- Αντιμετώπιση παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Οικονομικών, Διοίκησης ή συναφούς τομέα
- Προϋπηρεσία σε τραπεζικό ή εξυπηρετικό ρόλο (επιθυμητή)
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Καλή γνώση Η/Υ και τραπεζικών συστημάτων
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Ακεραιότητα και υπευθυνότητα
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια
- Γνώση αγγλικής γλώσσας (επιθυμητή)
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
- Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τραπεζικό τομέα;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας σε τραπεζικά προϊόντα;
- Έχετε εμπειρία σε ταμειακές συναλλαγές;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στις συναλλαγές;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία πλήρους ωραρίου;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε περιόδους αιχμής;
- Έχετε εμπειρία με τραπεζικά πληροφοριακά συστήματα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποιο είναι το μεγαλύτερο επαγγελματικό σας επίτευγμα;
